Polityka prywatności
Wyjaśniamy w przejrzysty sposób, jakie dane zbieramy, dlaczego i jak je chronimy zgodnie z wymogami RODO.
§1 Kto jest administratorem Twoich danych?
SYSGROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Gdańska 119, 85-022 Bydgoszcz
NIP: 9671432180 · KRS: 0000819054
E-mail: info@sysgroup.pl
Na podstawie art. 37 RODO administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych.
§2 Dlaczego ta polityka jest ważna?
Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia w prosty sposób, jakie dane zbieramy, dlaczego je zbieramy, jak długo je przechowujemy, komu możemy je udostępnić oraz jakie masz prawa.
Przestrzegamy wymogów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz polskiej Ustawy o ochronie danych osobowych. Dokument dotyczy serwisu naprawa-wordpress.pl.
§3 Podstawowe zasady ochrony prywatności
3.1 Szanujemy Twoją prywatność
- Zbieramy tylko dane niezbędne do obsługi zgłoszenia i świadczenia usług
- Wykorzystujemy je wyłącznie w celach, o których Cię informujemy
- Stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa
- Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobowych
3.2 Transparentność
Zawsze informujemy jasno i zrozumiale o tym, jak wykorzystujemy Twoje dane. Jeśli masz wątpliwości, odpowiemy na wszystkie pytania.
§4 Jakie dane zbieramy i w jakim celu?
| Kategoria | Zakres danych | Cel przetwarzania |
|---|---|---|
| Identyfikacyjne | Imię i nazwisko | Identyfikacja zgłaszającego, kontakt, realizacja usługi |
| Kontaktowe | E-mail, telefon | Komunikacja w sprawie zgłoszenia i obsługa zlecenia |
| Dane o stronie | Adres strony, opis problemu | Diagnoza awarii i realizacja naprawy |
| Techniczne | Adres IP, przeglądarka | Bezpieczeństwo i prawidłowe działanie serwisu |
§5 Podstawy prawne przetwarzania
- Art. 6.1.aTwoja zgoda (np. kontakt marketingowy, o ile go wyrazisz)
- Art. 6.1.bPodjęcie działań na żądanie przed zawarciem umowy oraz wykonanie umowy
- Art. 6.1.cObowiązek prawny (rachunkowość, podatki)
- Art. 6.1.fPrawnie uzasadniony interes (bezpieczeństwo, dochodzenie roszczeń)
§6 Jak długo przechowujemy dane?
| Kategoria | Okres przechowywania |
|---|---|
| Obsługa zgłoszenia / umowa | Do zakończenia obsługi lub realizacji usługi |
| Dokumentacja księgowa (faktury) | 5 lat od końca roku podatkowego |
| Zgoda marketingowa | Do wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu |
| Dochodzenie roszczeń | Do przedawnienia roszczeń |
§7 Komu udostępniamy dane?
Dostawcy usług IT
Hosting, poczta, wsparcie techniczne
Operatorzy płatności
Obsługa ewentualnych transakcji
Biuro rachunkowe
Prowadzenie księgowości i rozliczeń
Organy państwowe
Gdy wymaga tego obowiązujące prawo
§8 Twoje prawa
Prawo dostępu
Możesz uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane, oraz otrzymać ich kopię.
Prawo do sprostowania
Możesz poprawić nieprawidłowe lub uzupełnić niekompletne dane.
Prawo do usunięcia
Możesz żądać usunięcia danych, jeśli nie są już niezbędne lub cofniesz zgodę.
Prawo do ograniczenia
Możesz żądać ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach.
Prawo do przenoszenia
Możesz otrzymać dane w formacie umożliwiającym przeniesienie do innego administratora.
Prawo do sprzeciwu
Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych, w tym w celach marketingowych.
Cofnięcie zgody
Jeśli przetwarzamy dane na podstawie zgody, możesz ją w każdej chwili cofnąć.
Prawo do skargi
Możesz złożyć skargę do UODO (ul. Stawki 2, Warszawa), jeśli uważasz, że naruszamy RODO.
§9 Pliki cookie i pamięć przeglądarki
Serwis naprawa-wordpress.pl nie wykorzystuje plików cookie do celów marketingowych ani analitycznych. Do zapamiętania wybranego trybu jasnego/ciemnego używamy pamięci lokalnej przeglądarki (localStorage), która nie jest udostępniana stronom trzecim.
Strona ładuje zasoby z zewnętrznych sieci CDN (biblioteki interfejsu, czcionki). Ich dostawcy mogą przetwarzać techniczne informacje o połączeniu (np. adres IP) w celu dostarczenia zasobów. Ustawienia plików cookie i danych witryn możesz zmienić w swojej przeglądarce.
§10 Wtyczki mediów społecznościowych
Na naszej stronie nie używamy wtyczek społecznościowych (np. Facebook, Instagram, X).
§11 Bezpieczeństwo danych
Podejmujemy niezbędne środki w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem, przypadkową utratą, zniszczeniem lub nielegalnym ujawnieniem.
Szyfrowanie SSL/TLS
Komunikacja z serwisem i formularzem jest szyfrowana protokołem TLS.
Zabezpieczenia serwerów
Serwery chronione są systemami zabezpieczeń i aktualizowane.
Kontrola dostępu
Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby.
Kopie i monitoring
Stosujemy kopie zapasowe oraz monitoring nieautoryzowanego dostępu.
§12 Przekazywanie danych poza EOG
Jeśli dane byłyby przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), stosujemy odpowiednie zabezpieczenia:
- KKUStandardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską
- KEDecyzje Komisji Europejskiej dotyczące adekwatności ochrony
- RODO VInne mechanizmy zgodne z rozdziałem V RODO
§13 Zmiany w polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez komunikat na stronie lub wiadomość e-mail (jeśli posiadamy Twój adres). Obowiązuje aktualna wersja dostępna na stronie.
§14 Kontakt
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz się z nami skontaktować: