Naprawa WordPress
w trybie pilnym
Strona przestała działać, sklep WooCommerce nie przyjmuje zamówień albo po aktualizacji pojawił się błąd krytyczny? Diagnozujemy problem, zabezpieczamy kopię i przywracamy działanie WordPressa.
Diagnoza · kopia zapasowa · naprawa · raport przyczyny
$ sprawdzam stronę…
! wykryto: PHP Fatal error po aktualizacji wtyczki
→ kopia plików i bazy: OK
→ izolacja przyczyny: konflikt wtyczki
✓ strona przywrócona, panel działa
→ raport i rekomendacje wysłane
Najczęstsze awarie, które naprawiamy
Kliknij swój problem, aby przejść do szczegółów. Jeśli nie wiesz, co się stało — po prostu opisz objawy w zgłoszeniu.
Co zrobić, gdy WordPress nagle przestał działać?
Najpierw nie klikaj przypadkowych napraw. Zapisz objawy, sprawdź, kiedy problem się zaczął, i nie aktualizuj kolejnych wtyczek na ślepo. Przy awarii WordPress najważniejsze jest zabezpieczenie kopii plików i bazy danych oraz odczytanie logów PHP/serwera.
Najczęstsze przyczyny to konflikt wtyczek, błąd motywu, niezgodna wersja PHP, uszkodzony plik .htaccess, przekroczone limity hostingu, problem z bazą danych albo infekcja. Każdy z tych scenariuszy wymaga innego działania, dlatego diagnoza jest ważniejsza niż szybkie zgadywanie.
Kiedy dzwonić od razu
Strona nie działa w całości, sklep nie przyjmuje zamówień, Google pokazuje ostrzeżenie lub panel administratora jest niedostępny.
Czego nie robić
Nie nadpisuj plików bez kopii, nie przywracaj losowego backupu i nie wyłączaj masowo wtyczek bez sprawdzenia logów.
Co przyspiesza pomoc
Adres strony, opis objawów, ostatnie zmiany, dostęp do hostingu/FTP i informacja, czy istnieje aktualna kopia zapasowa.
Jak działamy
Bezpieczny, powtarzalny proces — od zgłoszenia po raport. Najpierw kopia i diagnoza, dopiero potem naprawa.
Przyjmujemy zgłoszenie
Zbieramy objawy, adres strony, moment wystąpienia problemu i informację o ostatnich zmianach.
Zabezpieczamy kopię
Przed jakąkolwiek ingerencją wykonujemy kopię plików i bazy danych albo pracujemy na środowisku testowym.
Diagnozujemy przyczynę
Sprawdzamy logi, PHP, wtyczki, motyw, bazę danych i hosting — szukamy źródła, nie tylko objawu.
Naprawiamy przyczynę
Usuwamy realne źródło awarii w sposób kontrolowany, z możliwością cofnięcia zmian.
Testujemy stronę
Sprawdzamy front, panel, formularze i WooCommerce, aby upewnić się, że wszystko działa.
Raport i rekomendacje
Przekazujemy informację, co się stało, i co warto poprawić, by uniknąć podobnych awarii.
Dlaczego nie naprawiać na ślepo
Przypadkowe wyłączanie wtyczek, nadpisywanie plików albo przywracanie starej kopii bez diagnozy potrafi pogłębić awarię — nadpisać świeże dane, usunąć potrzebne zmiany lub zatrzeć ślad przyczyny.
Dlatego pracujemy inaczej: najpierw zabezpieczamy kopię, czytamy logi i ustalamy realne źródło problemu. Gdy to możliwe, zmiany wykonujemy na kopii lub stagingu, a naprawę prowadzimy tak, by dało się ją bezpiecznie cofnąć.
Pomoc dla WooCommerce
Sklep wymaga ostrożniejszego podejścia — każda minuta przestoju to utracona sprzedaż. Naprawiamy m.in. gdy:
- sklep nie przyjmuje zamówień
- checkout nie działa lub zwraca błąd
- płatności kończą się błędem bramki
- produkty lub koszyk zniknęły
- problem po aktualizacji WooCommerce
- wolny panel i długa finalizacja zakupu
Co przygotować przed kontaktem
Im więcej szczegółów podasz, tym szybciej zaczniemy diagnostykę:
- adres strony (i sklepu, jeśli dotyczy)
- opis objawów — co dokładnie się dzieje
- kiedy problem się zaczął
- czy były ostatnio aktualizacje lub zmiany na hostingu
- dostęp do WordPress / hostingu / FTP / SFTP
- informacja, czy istnieje kopia zapasowa
Strona nie działa? Zacznijmy od diagnozy.
Zabezpieczamy kopię, ustalamy przyczynę i przywracamy WordPressa. Bez paniki i bez naprawiania na ślepo.
Najczęstsze pytania
Ile trwa naprawa WordPress?
Proste awarie (jedna wtyczka, limit pamięci, .htaccess) często usuwamy tego samego dnia roboczego. Przy złożonych problemach najpierw diagnozujemy i podajemy orientacyjny czas oraz zakres prac.
Czy naprawiacie strony po godzinach?
Staramy się reagować możliwie szybko na pilne zgłoszenia. Dostępność i czas reakcji potwierdzamy przy kontakcie — nie składamy sztywnych gwarancji bez pokrycia.
Czy potrzebujecie dostępu do hostingu?
Najczęściej tak — logi, pliki i baza są po stronie serwera. Zakres dostępów dobieramy do problemu i ograniczamy do niezbędnego minimum.
Czy zrobicie kopię przed naprawą?
Tak. Kopia plików i bazy to u nas standardowy pierwszy krok, zanim cokolwiek zmienimy.
Co, jeśli strona jest zainfekowana?
Skanujemy pliki i bazę, usuwamy złośliwy kod i backdoory, a po oczyszczeniu wzmacniamy stronę i zgłaszamy ją do ponownej weryfikacji w Google.
Czy naprawiacie WooCommerce?
Tak. Sklepy traktujemy ostrożnie — pracujemy na kopii lub stagingu i testujemy pełną ścieżkę zakupu po naprawie.
Czy po naprawie dostanę raport?
Tak. Przekazujemy informację, co było przyczyną awarii i co warto poprawić, aby zmniejszyć ryzyko nawrotu.
Czy możecie potem przejąć opiekę nad stroną?
Tak. Po naprawie możemy zaproponować stałą opiekę: aktualizacje, kopie, monitoring i bezpieczeństwo.